problemi con vivavoce

ciao a tutti,
da poco ho un problema con il vivavoce del mio samsung w.
Fino a 2 - 3 giorni fa funzionava tutto benissimo, ora invece, appena metto il vivavoce durante una chiamata io sento benissimo come sempre invece l'altra persona che è al telefono con me sente la mia voce molto bassa, quasi da non sentire nulla, anche se mi appoggio il cell alla bocca. Se stacco il vivavoce e invece parlo normalmente con il cell all'orecchio ritorna tutto normale e la persona al telefono con me ritorna a sentire bene, addirittura anche se parlo da una certa distanza.
Cosa potrebbe essere? 2 giorni fa ho installato battery widget, potrebbe essere quello? ho provato anche a disinstallarlo ma il problema non si è comunque risolto.
Prima di portarlo in garanzia volevo chiedere con voi se c'è qualche soluzione più semplice.
Altra domanda, il microfono che prende la mia voce è lo stesso sia se uso il vivavoce e sia se uso il cell senza vivavoce? in pratica, ci sono 2 microfoni o è sempre quello sia se chiamo con o senza vivavoce?
Grazie
Andrea