Problemini vari, sms e chiamate...

Salve ragazzi per conto di un amico ha dei problemini sul suo x8 in pratica quando apre conversazioni per li sms ci mette una vita per apriirli dato che sono assai, ultimamente propio ieri dava problemi di linea cioe come se nn fosse inserita la sim prendeva e nn prendeva infatti le chiamate nn le poteva effettuare, quando invia sms a volte invia in automatico sms vecchi senza motivo.... cosa mi consigliate di fare?inoltre prima di mettere mani via software voglio fare un backup degli sms per poterli vedere sul pc e magari in futuro riupparli nel x8 e posibile?attendo sono tutte orecchie.... :-)