Problema con Vivavoce VW Premium

Salve a tutti,
ho un "piccolo" problema col neo...
il telefono si accoppia, connette, scarica la rubrica e tutto ok..
solo che dopo poco tempo sembra congelare la connessione, risutla correttamente corretto ma lo stato di ricezione si congela non aggiornandosi e a volte segnala come se non ci fosse campo non lasciando neanche effettuare le chiamate... tutto ciò si risolve premendo il tasto home, appena si riaccende il display ecco che lo stato viene aggiornato/ripristinato...qualcuno conosce una soluzione al problema!?
grazie