problemi con mcafee

salve, io ho un problema con il mio xperia s, anzi con mcafee. L'altro giorno ho cambiato operatore e così mi hanno detto che quando non sarebbe più andata la scheda con l'operatore vecchio, avrei dovuta inserire quella con l' operatore nuovo. quando ho tolto quella vecchia e ho inserito quella nuova non andava. ho rinserito quella vecchia e il telefono si è bloccato. ciò era successo già molto prima e quindi ,ora che il telefono è bloccato, so che il problema è mcafee. il problema è questo: mi dà la schermata dove devo inserire un codice. ho inserito tutto il possibile in quella dannata schermata, ma non va niente.:(:'(. la scorsa volta sono riuscito a sbloccarlo semplicemente perchè è apparsa "stranamente" la schermata di mcafee, un pò diversa da quella standard, e sono riuscito a mettere il codice dell'antivirus.questa volta no. ora mi appare la schermata di mcafee, ma dura poco e si toglie. è estremamente "snervante" perchè se ho fortuna, come l'altra volta, la schermata di mcafee mantiene e riesco a mettere la password, oppure vedrò marcire il mio xperia s fino a quando inventeranno le macchine volanti.:bd::bd::'(
grazie, spero di essere stato un pò chiaro.