Problema audio...

Ciao a tutti sono nuovo del forum, ho un grossimo problema con il mio sole...praticamente dopo aver aggiornato android non funziona più l audio delle chiamate e dei contenuti multimediali ma ad esempio quello delle notiche si...il telefono ha due mesi di vita ed è già stato in assistenza due volte per questo problema ma puntualmente quando lo aggiorno si ripresenta...
Ho già provato a fare il ripristino e a reinstallare android, qualcuno ha qualche consiglio da darmi????o_O..
Aiutatemi non ne posso più sta sola di xperia e della sua assistenza scandalosa...:bd: