reset contatore chiamate

Salve a tutti,

ho acquistato 6 giorni fa un Sony Xperia Sole bianco. Adesso sembra avere qualche problema e ho deciso quindi di portarlo dal rivenditore per richiedere la sostituzione. Il problema è che questo rivenditore non sostituisce cellulari che hanno superato i 15 minuti di conversazione complessiva...mi sembra veramente ridicolo e stupido.

Ad ogni modo, scrivo per sapere se c'è un modo per resettare il contatore e fare in modo che mi venga sostituito.

Qualche suggerimento?

grazie mille