Ripristino bakup con pc companion

[MmonkeyDX]

Voglio ripristinare tutti i dati di giochi e applicazioni che avevo prima della formattazione, e seleziono tutti i file di "altro" manualmente.
Comincio il ripristino ma si interrompe e mi dice "ripristino non eseguito".
Dove sbaglio?

[CuoreRossonero]

Sei sicuro che il backup fosse andato a buon fine? In caso affermativo, lascio la risposta ad altri, non avendo mai utilizzato PC Companion per il backup e/o il ripristino.

[MmonkeyDX]

si, è andato bene, infatti non mi uscì nessun messaggio di errore e la cronologia dei messaggi e le foto me le ha ripristinate senza problemi.
Può essere stato l'aggiornamento software?