Sistema operativo giapponese

[Mary1]

Ciao. Ho bisogno di aiuto. Due premesse: capisco pochissimo di telefoni e sono un'ingenua su tutto il resto. Ho finalmente in mano un Sony Xperia XZ2 compact, al quale puntavo da anni per le piccole dimensioni. Per vari motivi ci sono arrivata solo ora, acquistandolo di seconda mano da un privato che ne garantiva l'ottimo funzionamento, avendo lui provveduto a disattivare le app native giapponesi. Il problema è che funziona tutto alla perfezione, tranne... le chiamate. Una su 15 riesce, sia in entrata sia in uscita, le altre no. Ho una sim Iliad che ha sempre funzionato, e che ora mi tocca rimettere, quando voglio chiamare, sul precedente telefono (un iphone 7 che mi era stato prestato e dal quale non vedevo l'ora di evadere).
Cosa posso fare?
Grazie di cuore.

[pumaro]

La prima prova e' utilizzare la sim di un'altro operatore, forse Iliad ha problemi con quel telefono.

Se e' la versione giapponese magari ci sono problemi da noi.

[9mm]

Digitando *#*#7378423#*#* si può risalire all'esatta regione del firmware e stabilire se è un problema della provenienza del dispositivo o meno.