problema d'accensione

salve,
un paio di giorni fa ho riscontrato un problema con il mio sony z1 c.
la batteria era al 16% ed essendo in auto lo metto in carica con il caricabatteria per auto.
lo smartphone reagisce stranamente, prima la batteria va al 0% poi si spegne e da allora non si accende più!
non da alcun segnale di vita, nemmeno il led rosso, nessun icona di batteria scarica sullo schermo, niente di niente!
secondo voi cosa può essere stato?
e domanda più importante, c'è un modo per recuperare i file senza accendere lo smartphone?

P.S è il primo messaggio che scrivo sul forum e spero di non essere sconfinato in altre discussione, in tal caso scusatemi!

grazie.