Problema microfono dopo sostituzione schermo lcd

Ciao a tutti,

A qualcuno è mai capitato che dopo la sostituzione dello schermo il microfono funzioni male?

La riparazione è stata fatta tramite Sony Top Care al centro Livolsi. Mi hanno sostituito tutto il pannello esterno, compreso di frame con sportellini e retro, lavoro eccellente, circa 12 giorni di attesa.

Tuttavia appena ho fatto la prima chiamata il mio interlocutore mi sentiva basso, a scatti, con fruscio e disturbi.

Il terminale montava ancora 4.4.4 e ho aggiornato a 5.0.2. Nessun miglioramento.

Ho fatto varie prove:
Con auricolare nessun problema.
Con vivavoce l'interlocutore sente meglio, ma con un gran ritorno.
Provato a fare reset di fabbrica. Come prima.
Provato da menu test a fare prove a microfono principale e secondario. Entrambi si comportano a volume basso e medio con fruscii, scatti e voce bassa. Mettendo il volume al massimo la voce si sente quasi bene anche se non troppo alta.
Con registrazione ambientale a volume alto nessun problema. Se abbasso il volume e tengo il telefono vicino alla bocca sempre problemi.
Provato a fare chiamate in varie città, sotto lte, 3g e 2g sempre uguale.
Da menu impostazioni provato a settare auto, basso medio o alto, sempre problemi.

Quote:

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Originariamente inviato da adDani

Ciao a tutti,

A qualcuno è mai capitato che dopo la sostituzione dello schermo il microfono funzioni male?

La riparazione è stata fatta tramite Sony Top Care al centro Livolsi. Mi hanno sostituito tutto il pannello esterno, compreso di frame con sportellini e retro, lavoro eccellente, circa 12 giorni di attesa.

Tuttavia appena ho fatto la prima chiamata il mio interlocutore mi sentiva basso, a scatti, con fruscio e disturbi.

Il terminale montava ancora 4.4.4 e ho aggiornato a 5.0.2. Nessun miglioramento.

Ho fatto varie prove:
Con auricolare nessun problema.
Con vivavoce l'interlocutore sente meglio, ma con un gran ritorno.
Provato a fare reset di fabbrica. Come prima.
Provato da menu test a fare prove a microfono principale e secondario. Entrambi si comportano a volume basso e medio con fruscii, scatti e voce bassa. Mettendo il volume al massimo la voce si sente quasi bene anche se non troppo alta.
Con registrazione ambientale a volume alto nessun problema. Se abbasso il volume e tengo il telefono vicino alla bocca sempre problemi.
Provato a fare chiamate in varie città, sotto lte, 3g e 2g sempre uguale.
Da menu impostazioni provato a settare auto, basso medio o alto, sempre problemi.

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mi dispiace ma penso che ti ritocca l assistenza; e prima lo fai meglio è.

ciao. vorrei solo un'informazione. quanto ti è costata la riparazione? a me hanno chiesto 280€ :-!
mi sembra un po' tanto visto che nuovo si trova a meno di 400.

Probabile, ci ho avuto a che fare in passato con Xperia T ed è stata un'esperienza disastrosa per Quanto riguarda le riparazioni.. Spedito per problema al display e tornato con l'accelerometro non funzionante, rispedito e ritornato con un problema per cui si bloccava brutalmente 3-4 volte al giorno costringendo all'hard reset... Rispediscilo perché non credo tu abbia alternative e dì due preghierine :D

Quote:

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Originariamente inviato da adDani

Ciao a tutti,

A qualcuno è mai capitato che dopo la sostituzione dello schermo il microfono funzioni male?

La riparazione è stata fatta tramite Sony Top Care al centro Livolsi. Mi hanno sostituito tutto il pannello esterno, compreso di frame con sportellini e retro, lavoro eccellente, circa 12 giorni di attesa.

Tuttavia appena ho fatto la prima chiamata il mio interlocutore mi sentiva basso, a scatti, con fruscio e disturbi.

Il terminale montava ancora 4.4.4 e ho aggiornato a 5.0.2. Nessun miglioramento.

Ho fatto varie prove:
Con auricolare nessun problema.
Con vivavoce l'interlocutore sente meglio, ma con un gran ritorno.
Provato a fare reset di fabbrica. Come prima.
Provato da menu test a fare prove a microfono principale e secondario. Entrambi si comportano a volume basso e medio con fruscii, scatti e voce bassa. Mettendo il volume al massimo la voce si sente quasi bene anche se non troppo alta.
Con registrazione ambientale a volume alto nessun problema. Se abbasso il volume e tengo il telefono vicino alla bocca sempre problemi.
Provato a fare chiamate in varie città, sotto lte, 3g e 2g sempre uguale.
Da menu impostazioni provato a settare auto, basso medio o alto, sempre problemi.

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adDani volevo chiederti come avessi risolto, perché proprio ieri dopo aver sostituito l'intero pezzo compreso con il display, il mio Z3C ha problemi con i microfoni. L'interlocutore dall'altra parte sente la sua voce di ritorno e la mia ovattata, mentre con il vivavoce si sente un gran caos. Mi è stato detto che i microfoni non si possono sostituire e la cosa mi sta facendo preoccupare... Grazie mille anche per coloro che hanno qualche info.

Ciao, ho dovuto rimandare in assistenza dove mi hanno sostituito il microfono.

Quote:

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Originariamente inviato da adDani

Ciao, ho dovuto rimandare in assistenza dove mi hanno sostituito il microfono.

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Perfetto, allora mi dovrò adoperare per farlo sostituire. Grazie mille per la celere risposta, mi hai risparmiato parecchio tempo 😄

Quote:

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Originariamente inviato da adDani

Ciao, ho dovuto rimandare in assistenza dove mi hanno sostituito il microfono.

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Quote:

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Originariamente inviato da NicR

Perfetto, allora mi dovrò adoperare per farlo sostituire. Grazie mille per la celere risposta, mi hai risparmiato parecchio tempo ��

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Ciao,

ho esattamente i vostri problemi da novembre! Problema che è sorto dopo una loro riparazione del blocco schermo perchè mi si stava scollando il magnete per la ricarica.

Da novembre ad adesso, il mio cellulare continua a fare avanti e indietro, hanno sostituito di tutto e mi torna sempre come prima! In più, non me lo vogliono sostituire!

Secondo loro devo tenermi un cellulare con un vivavoce che è inutilizzabile?

p.s. A me hanno sostituito il microfono e non è cambiato quasi niente; o meglio, se non uso il vivavoce ora mi sentono bene sembra, ma se lo attivo è solo un gran fruscio e eco della loro voce...

Anche prima della sostituzione il vivavoce non era il massimo se paragonato ai miei telefoni precedenti. Dopo la sostituzione dello schermo e dopo del microfono almeno in vivavoce non sento più la mia voce di ritorno, ma confermo fruscii e voce non altissima.

Quote:

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Originariamente inviato da adDani

Anche prima della sostituzione il vivavoce non era il massimo se paragonato ai miei telefoni precedenti. Dopo la sostituzione dello schermo e dopo del microfono almeno in vivavoce non sento più la mia voce di ritorno, ma confermo fruscii e voce non altissima.

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Quando attivo il microfono gli altri sentono fruscio e la loro voce in ritorno, anche dopo la sostituzione del microfono. Dopo 3 riparazioni consecutive... Sempre tutto uguale

Ho fatto una prova e ho notato che se disattivo il microfono dello z3c durante la chiamata, il problema col vivavoce sparisce. Quindi c'è proprio qualcosa che non va col microfono, anche se è nuovo.

Non mi fermo certo qua... Ho sentito la Sony e mi hanno spiegato come fare richiesta per sostituzione... Ma è una barzelletta

Quote:

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Originariamente inviato da xrallyx

Quando attivo il microfono gli altri sentono fruscio e la loro voce in ritorno, anche dopo la sostituzione del microfono. Dopo 3 riparazioni consecutive... Sempre tutto uguale

Ho fatto una prova e ho notato che se disattivo il microfono dello z3c durante la chiamata, il problema col vivavoce sparisce. Quindi c'è proprio qualcosa che non va col microfono, anche se è nuovo.

Non mi fermo certo qua... Ho sentito la Sony e mi hanno spiegato come fare richiesta per sostituzione... Ma è una barzelletta

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Finalmente, posso scrivervi perchè ho risolto il problema con il microfono anche se parzialmente. A me personalmente non hanno sostituito il microfono, ma hanno fatto una risaldatura di quello già montato. Devo dire che il problema sembra risolto, anche se parzialmente, perchè se attivo la riduzione dei rumori esterni chi riceve la chiamata mi sente come ovattato. Mentre parlando del vivavoce mi capita l'opposto, se lo attivo e non è inserita la modalità riduzione del disturbo, chi mi ascolta sente rumori...... cosa dire.... purtroppo tirando un bilancio questo Sony Experia Z3C pecca inesorabilmente nella funzione principale dell'uso di un telefono....la chiamta..... per il resto è veramente sorprendente.... " che triste consolazione"....