Problema tasti a schermo non funzionanti

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Originariamente inviato da Peppino979

Grazie :-) Quindi è un problema hardware?

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Nel mio caso si! Ma... anche in tanti altri (se cerchi in rete vedrai a quanti è successo lo stesso...).

Credo che tu possa spedire in assistenza, pagando i 13€ del corriere. Se il problema non rientra in garanzia per quella sostituzione del vetro, ti contatteranno e ti chiederanno se vorrai procedere con la riparazione.
Ma... in realtà vado a memoria, mi sembra di aver letto così! :)

Grazie, sei molto gentile. Sto vedendo che è un problema abbastanza comune. Il fatto è che preferirei saperlo prima di spedirlo se abbia perso o meno la garanzia, anche perché non credo sia economico cambiarlo a spese proprie, e il telefono comunque ha quasi due anni. Che dilemma... :unamused2:

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Originariamente inviato da Peppino979

Il fatto è che preferirei saperlo prima di spedirlo

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Allora non ti rimane altro che chiamarli e chiederlo direttamente.
Contatti ? Livolsi Group Srl

Anche io sto avendo lo stesso problema. Dopo quasi due anni di corretto funzionamento i 3 tasti in basso, all'improvviso, non funzionano più. L'ho appena inviato in riparazione tramite Sony Top Care.

Col mio non sono riusciti a risolvere, mi hanno dato direttamente un altro telefono

Io alla fine ho optato per la Top Care. Dopo una settimana alla Livolsi, hanno optato direttamente per la sostituzione, inviandomi un X Compact in luogo delllo Z3C non più disponibile...

Pure a me dato un x compact

Dopo 2 settimane (il corriere si era perso il pacco) mi è appena arrivato in sostituzione un Sony Xperia X F5121.

Da quanto leggo a voi hanno dato in sostituzione un Sony Xperia X Compact F5321?

A breve anch'io devo mandare in assistenza il mio z3c, ma a voi è stato sostituito con un prodotto nuovo, perché non più riparabile e perché non si trovano più schermi x lo z3c?

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Da quanto ne so sostituiscono sempre con un modello diverso dallo z3 compact. A me hanno dato un Xperia X, ad un mio amico un Xperia X compact.