Google Play Service non supportato

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21-05-20, 13:45
Waltz991

Google Play Service non supportato

Buongiorno a tutti,

apro questa discussione per chiedere se qualcun altro come ha riscontrato problemi con le applicazioni google. Da qualche giorno a questa parte l'app Play Store è sparita del mio Sony Xperia Z5 Premium, ogni tanto mi appare il messaggio di notifica che mi informa del fatto che Google Play Musica non funziona perché c'è un problema con Google play Service che non è supportato dal mio dispositivo (in realtà ho l'app Google Play Service nella lista applicazioni, ma non posso né terminarla né fare altro; i pulsanti sono "sbiaditi" e non cliccabili). Un altro problema è che non posso scaricare più nessun'applicazione neanche da Chrome: ho provato ad installare Google Play Store da Chrome, ma niente, il download non parte mai. Sapete dirmi cosa posso fare per risolvere questo problema?

Grazie in anticipo!
22-05-20, 15:53
JuJu75

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Originariamente inviato da Waltz991

Buongiorno a tutti,

apro questa discussione per chiedere se qualcun altro come ha riscontrato problemi con le applicazioni google. Da qualche giorno a questa parte l'app Play Store è sparita del mio Sony Xperia Z5 Premium, ogni tanto mi appare il messaggio di notifica che mi informa del fatto che Google Play Musica non funziona perché c'è un problema con Google play Service che non è supportato dal mio dispositivo (in realtà ho l'app Google Play Service nella lista applicazioni, ma non posso né terminarla né fare altro; i pulsanti sono "sbiaditi" e non cliccabili). Un altro problema è che non posso scaricare più nessun'applicazione neanche da Chrome: ho provato ad installare Google Play Store da Chrome, ma niente, il download non parte mai. Sapete dirmi cosa posso fare per risolvere questo problema?

Grazie in anticipo!

Backup dei dati e ripristino del dispositivo tramite Xperia Companion
24-05-20, 11:49
Waltz991

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Originariamente inviato da JuJu75

Backup dei dati e ripristino del dispositivo tramite Xperia Companion

Appena fatto, ma niente da fare. Continuo a riscontrare i problemi di cui sopra. Altre idee?
24-05-20, 15:50
JuJu75

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Originariamente inviato da Waltz991

Appena fatto, ma niente da fare. Continuo a riscontrare i problemi di cui sopra. Altre idee?

Ma che Sistema operativo è installato sul dispositivo e che versione modello Xperia Z5 Premium è ?
25-05-20, 15:19
Waltz991

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Originariamente inviato da JuJu75

Ma che Sistema operativo è installato sul dispositivo e che versione modello Xperia Z5 Premium è ?

marshmallow 6.0.1. la versione del software 32.2.
25-05-20, 16:58
JuJu75

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Originariamente inviato da Waltz991

marshmallow 6.0.1. la versione del software 32.2.

Ho visto su 4PDA e confermato con il tool XperiaFirm che questo dispositivo ha ottenuto Android 7 (32.4.A.1.54/R4E)
Secondo me potrebbe essere quello il problema.
Dovresti provare a cercare se c'è un aggiornamento di sistema o ad aggiornare con il tool Xperia Companion.
In alternativa potresti provare ad installare Play Service Info (Update) o dal Play Store o da apkmirror e controllare la versione di quello installato sul dispositivo e se ci sono aggiornamenti dell'app stessa.
Un metodo di aggiornamento firmware potrebbe essere quello tramite Xperia FlashTool, ma rischioso.
25-05-20, 18:44
complicazio

Discussione spostata in sezione Sony.
25-05-20, 20:00
Waltz991

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Originariamente inviato da JuJu75

Ho visto su 4PDA e confermato con il tool XperiaFirm che questo dispositivo ha ottenuto Android 7 (32.4.A.1.54/R4E)
Secondo me potrebbe essere quello il problema.
Dovresti provare a cercare se c'è un aggiornamento di sistema o ad aggiornare con il tool Xperia Companion.
In alternativa potresti provare ad installare Play Service Info (Update) o dal Play Store o da apkmirror e controllare la versione di quello installato sul dispositivo e se ci sono aggiornamenti dell'app stessa.
Un metodo di aggiornamento firmware potrebbe essere quello tramite Xperia FlashTool, ma rischioso.

È possibile installare l'aggiornamento di sistema o tutto il sistema operativo sulla SD esterna? Non mi va di appesantire il telefono
25-05-20, 20:12
ryouza

Non appesantisce nulla perché va a sostituire la vecchia versione... Quindi alla fine hai lo stesso spazio. La tristezza e che devi fare un reset del telefono per essere sicuro che funzioni correttamente

Inviato dal mio Nokia 6.1 utilizzando Tapatalk
26-05-20, 16:23
complicazio

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Originariamente inviato da Waltz991

Buongiorno a tutti,

apro questa discussione per chiedere se qualcun altro come ha riscontrato problemi con le applicazioni google. Da qualche giorno a questa parte l'app Play Store è sparita del mio Sony Xperia Z5 Premium, ogni tanto mi appare il messaggio di notifica che mi informa del fatto che Google Play Musica non funziona perché c'è un problema con Google play Service che non è supportato dal mio dispositivo (in realtà ho l'app Google Play Service nella lista applicazioni, ma non posso né terminarla né fare altro; i pulsanti sono "sbiaditi" e non cliccabili). Un altro problema è che non posso scaricare più nessun'applicazione neanche da Chrome: ho provato ad installare Google Play Store da Chrome, ma niente, il download non parte mai. Sapete dirmi cosa posso fare per risolvere questo problema?

Grazie in anticipo!

Cortesemente la prossima volta non aumentare la grandezza del font e non scrivere tutto il post in grassetto.
26-05-20, 21:26
Waltz991

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Originariamente inviato da complicazio

Cortesemente la prossima volta non aumentare la grandezza del font e non scrivere tutto il post in grassetto.

Scusa per la grandezza del font, ma non ho scritto tutto il post in grassetto :|