n9500 non avvia sim

buongiorno a tutti,vorrei sottoporre un problema del mio star n9500 1gb ram 4gb rom , da una settimana quando lo accendo non cè la sim,per farla partire devo andare sulla cronologia telefonate e pigiare per chiamare un numero di tel. , a quel punto si avvia la sim ,questo sarebbe il meno , me lo fà anche di giorno a volte ,se lo lascio fermo sulla scrivania per qualche ora la sim sparisce e devo rifare la chiamata ad numero per risvegliarla,però quando è così non ricevo telefonate, lo fà con altre sim , tre , wind ecc.. , l'hò tolta e rimessa ma niente il problema resta, non hò caricato nessuna rom o altro in pratica è come l'hò comprato. chiedo il vostro aiuto per sistemare la cosa se possibile. un grazie anticipato a tutti voi .

prova a fare un reset di fabbrica, se continua mandalo in assistenza

grazie freedgt , fatto il reset di fabbrica, all'avvio vede la sim , tutto ok , meno male l'hò preso dalla cina e rispedirlo non ti dico. grazie ciao