N9500 aiuto

Scusate l'intromissione ma il cell della mia consorte da i numeri, si riavvia spesso in modalità provvisoria e a volte non funziona l'autoparlante esterno (le cuffie si).Ho visto la verie procedure per fare il root e la rocovery, per cambiare rom, ma niente non ne vuole sapere (non viene visto dal pc). Praticamente quando lo collego al pc si ricarica e basta. Ho installato tutti i driver disponibili sulla guide ma niente, come se non esistestesse (è in modalità dubug usb, c'è la spunta). non so più cosa fare.
Grazie
P.S. ho provato sia su xp che su win7

per far vedere il cellullare al pc, DEVI TOGLIERE la spunta dalla modalità debug.

PRova a vedere se così risolvi.

Per l'altoparlante non saprei...a me ha sempre funzionato benissimo

Grazie ho già provato. Non so più' come fare

il flash della rom puo avvenire anche senza batteria, staccala la rimeti e poi vai in modalita recovery tato power e volume giu per 5 secondi, poi fai un bel wipe factory reset e tutti gli altri wipe, se riesci lo azzeri totalmente solo cosi potrai vedere se dopo da ancora problemi.

OK provo. Grazie. Io pero' non ho la recovery mode

Allora, ho premuto power+vol- e sono entrato in factory mode. Ho le seguenti opzioni: auto test, item test, test report, dubug test, clear eMMC, version, reboot. Non trovo wipe factory reset e tutti gli altri wipe. Scusa la mia ignoranza non so cosa devo fare.
Adesso ho premuto clear eMMC è partita una formattazione poi si è riavviato, ma se lo collego al pc non lo vede ancora.

Altri suggerimenti? Grazie