Blocco SIMs thl W100

Ciao,
non so se è la sezione giusta, mi sta capitando molto spesso, che tutte e 2 le sim (Wind/Tim) si bloccano (parte radio). Sul telefono vedo il segnale al massimo ma non funzionano, per sbloccarlo devo riavviare il telefono, o staccare la batteria.
L'accesso a internet è sullo slot 2 (ma ho lo stesso problema anche se metto la sim sullo slot 1).
A qualcuno di voi è capitato?
Come posso risolvere il problema?
Ho provato anche a riinstallare tutto ma niente.

Ho provato a fare una ricerca ma trovo solo come sbloccare le sim 3.

Grazie