[Problemi] Thl w300

Salve a tutti, ho da poco acquistato, come da titolo, un Thl w300. Bellissimo. Colori nitidi, foto bellissime, velocissimo... ecc ecc...
2 problemi però sono saltati fuori già da subito:

- durante il normale utilizzo, lo schermo si blocca, come se i sensori captassero la chiusura dello sportello della custodia in dotazione(che in realtà rimane aperto);

- a volte appare la scritta "il servizio(o processo?) com.android.phone ha smesso di funzionare", anche se premo il tasto OK la scritta continua a riapparire istantaneamente e sono costretto a riavviare il sistema. Non so se centra qualcosa, ma se riavvio il telefono dopo questo errore, la suoneria ritorna quella di fabbrica.


Ho mandato una mail al sito dove ho acquistato il prodotto e mi hanno consigliato reset e hard reset, con entrambi il problema non si risolve.
Cosa ne pensate? Consigli? Soluzioni?


Grazie in anticipo.

Aggiorno aggiungendo che sembra essere un interferenza con l'antenna del 3G.
Ho provato a creare una sorta di schermatura nella cover posteriore. Il discorso sembra migliorare, ma non risolversi!
P.S. la schermatura abbassa la ricezione della rete.

Suggerimenti? Magari prodotti per schermare meglio?


Miseriaccia, e pensare che sarebbe bastato che mettessero la possibilità di disabilitare tale funzione(che non trovo utile, tra l'altro).