thl_W200S schermo ko e connessione a PC con cavo

Saluti a tutti,
sono nuovo del mondo android, passato da pochi mesi ad un dualSim thl w200s.
A parere mio un buon telefono per quello che costa.
Ha preso però un colpo molto forte sullo schermo che ha fatto saltare non il vetro ma lo schermo sotto il vetro.
Il telefono e il touch comunque continua a funzionare ma purtroppo non riesco più a vedere cosa compare sul video.
La cosa peggiore è che non ho salvato l'agenda e cercavo di scaricarmi i dati su PC con cavo prima di mandarlo a riparare oppure sostituirlo.
Collegando però il THL al PC, non vedo il cellulare.
MI sapete dire se è normale o se devo fare qualcosa in pariticolare?
Grazie