THL T200 - sensore di prossimità non funziona. Come eliminarlo ? App ?

Salve,
il cell ha funzionato bene fino al giorno in cui mi è caduto e rotto il vetro, poi sostituito.

Da QUEL momento però devo sempre usare le CUFFIE x rispondere, sennò lo schermo diventa nero e
non posso far nulla se non spegnerlo, è inutilizzabile

Chiesto a THL.COM, che mi ha venduto il vetro con LCD e frame, ma non sanno (sembra...) come fare
per escludere il sensore all'accensione o per bloccarlo poi, magari mantenendo sempre lo schermo acceso,
fino a quando non premo sul bottone di accensione, ad esempio.

Cosa suggerite ?? Non posso andare avanti così...
Ho provato a fare la calibrazione, ma niente da fare.
ottengo solo il messaggio PLEASE ENSURE THAT CLOSE SENSORS WERE NOT KEEP OUT, ma non capisco che vuol dire:
do OK ma poi non succede nulla altro...

Esiste una app che blocchi lo spegnimento dello schermo quando rispondo al telefono ?
Sapete come fare x bloccare il funzionamento di sto maledetto sensore di prossimità ?
Grazie a tutti, Marco