Impossibile login a "119self" e simili

Salve , non riesco a entrare in nessuna delle applicazioni facenti capo alla area clienti , come 119self e CreditoTim .
Ho dei dati username e password alfanumerici scelti al momento dell'acquisto della sim online per l'mnp e dei dati numerici riguardanti il numero temporaneo, ora disattivato, inviatimi per sms il giorno dell'attivazione della sim .
Inutile dire che nessuna delle due serie permette l'accesso, come se non fossero esistenti .
Come mi debbo muovere ?

PS. È possibile avere come sms flash anche la soglia di traffico voce gratuito rimanente oltre al credito finite le conversazioni ?

Thank

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