Problema con Tim Antivirus

Salve, una settimana fa ho attivato Tim Antivirus (gratis per 3 mesi) sulla sim che uso nella chiavetta.
Da oggi mi dice che la licenza è scaduta, nonostante sul sito Tim sia tutto regolarmente attivo.
Ho contattato il 119 e hanno aperto una segnalazione, ma temo i loro tempi biblici e di certo, non posso rimanere con un antivirus che non si può aggiornare. Il supporto Zone Alarm (il produttore del software) non offre assistenza su questa tipologia di prodotti "brandizzati".
Allora ho mandato una mail alla Tim, ho postato su Facebbok e Twitter.
Ci sono esperienze simili?
Cosa mi suggerite?

Problema risolto: disinstallato, disattivato, installato altro software.
Tra 119, Twitter, Facebook, email dall'area clienti Tim, supporto chat Zonealarm... nessuno è stato capace/ha voluto risolvere il problema.