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16-12-15, 11:22
Mrk31

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Originariamente inviato da peppone78

Ciao a tutti, alla fine ho concluso oggi il passaggio a Tim, solo che non ho capito il perché il primo accredito é stato di 8 euro. Praticamente ieri era il primo giorno che era attiva la scheda, e dentro avevo attiva la special top dei minuti illimitati.ho chiamato il 119 e da oggi é attiva la Tim special per te da 7 euro, 400 minuti, 1000 msg e 3 giga. Solo che come residuo mi trovo 2 euro e non 3 come doveva essere.ieri, aprendo l'applicazione di Tim ho visto che c'era il giga gratis per la promo di natale,e l'avevo già attivata. Solo che oggi, quando mi hanno cambiato l'opzione hanno disattivato anche il giga gratis...ho richiamato il 119 , e gentilmente l'operatrice mi ha ha dato un giga gratis lo stesso. Ho solo un dubbio quando apro l'applicazione Tim,nei piani attivi ho Tim special per te, 400 min 1000 SMS, e 2 giga internet, una voce internet free con un giga dentro, ed un opzione 1 giga lte , che dura un mese. Il giga in più per arrivare ai 3 giga dell'offerta é quello con la dicitura free, che si rinnova automaticamente insieme alla special per te? Scusate la lunghezza del post, e spero di essere stato chiaro. Come primo giorno tra chiamate al 119 per sistemare il tutto é stato un po un casino, manca anche un euro all' appello, ma va be.. Spero di avere concluso il tutto.

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Originariamente inviato da Peccia90

Anche a me, fatto il passaggio portabilità una settimana fà da 3 a TIM come te. Attivata da ogig, scarico l'app e vedo che sono rimasti 2 euro e non 3. Stessa opzione Tim Special per Te + Internet Extra Free. Boh, speriamo sia solo per questo primo mese di attivazione...

Ciao,
per gli 8 euro invece che 7 probabilmente prima di cambiartela in "Special Per Te da 7€" avevi la "Super TIM Special Premium New" 1000minuti/1000sms/1GB in 3G a 15€/mese che per il primo mese/attivazione costa 8€, dovresti verificarlo nel contratto che hai firmato; probabilmente potresti anche farti restituire l'euro di differenza.
16-12-15, 11:33
peppone78

No , nel contratto c'era : promo offerte scontate, attivazione delle opzioni tim special top. Infatti il primo giorno avevo quella attiva, l'ho visto anche dall'applicazione. L'Hanno cambiata il giorno successivo, ieri praticamente. Ma per un euro, va be,si chiude un occhio.
Anche il primo giorno, che c'era attiva la special top, avevo già 2 euro di credito, e parlando con l'operatrice, gli ho fatto presente della cosa. L'ho vista un po' in difficoltà nel capire il perché, ma visto che è stata gentile che mi ha riattivato sia il giga della promo di natale, che avevo attivato subito, ma che si era disattivato da solo al cambio di piano tariffario, mi ha rimborsato i 10 euro spesi per il cambio a nano sim, direi proprio che quell'euro in più non mi pesa.
16-12-15, 15:28
Peccia90

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Originariamente inviato da peppone78

No , nel contratto c'era : promo offerte scontate, attivazione delle opzioni tim special top. Infatti il primo giorno avevo quella attiva, l'ho visto anche dall'applicazione. L'Hanno cambiata il giorno successivo, ieri praticamente. Ma per un euro, va be,si chiude un occhio.
Anche il primo giorno, che c'era attiva la special top, avevo già 2 euro di credito, e parlando con l'operatrice, gli ho fatto presente della cosa. L'ho vista un po' in difficoltà nel capire il perché, ma visto che è stata gentile che mi ha riattivato sia il giga della promo di natale, che avevo attivato subito, ma che si era disattivato da solo al cambio di piano tariffario, mi ha rimborsato i 10 euro spesi per il cambio a nano sim, direi proprio che quell'euro in più non mi pesa.

Esatto anche io avevo la Top prima di passare alla Per Te. Probabilmente l'euro in meno sarà stato "speso" per il passagio interno a queste tariffe (credo). Comunque sono già 3 giga...se poi ci metti anche 1 Gb che ti regala TIM per Natale, direi che con 4 Gb per questo mese sto piu che apposto. Non che mi andassero stretti 3...
17-12-15, 21:26
Ciru

Ragazzi ho ricevuto la scheda tim il 16/12, oggi si è attivata con la promo. Quanto tempo ci vuole per effettuare il passaggio del vecchio numero?

Inviato dal mio GT-I9301I usando Androidiani App
18-12-15, 00:12
xPeppinhox

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Originariamente inviato da Ciru

Ragazzi ho ricevuto la scheda tim il 16/12, oggi si è attivata con la promo. Quanto tempo ci vuole per effettuare il passaggio del vecchio numero?

Inviato dal mio GT-I9301I usando Androidiani App

2 giorni lavorativi.
Martedì,mattina dovresti avere il tuo vecchio numero in Tim.
18-12-15, 11:26
n0n4m3x

io ho passato due numeri da coop a tim, aderendo all'offerta 400-1000-3g a 7 euro, a casa mi sono arrivati due contratti diversi da quello che ho aderito, ovvero mi hanno attivato in entrambe la Super TIM Special Premium New" 1000minuti/1000sms/1GB in 3G a 15€/mese, su uno sono riuscito a farmi mettere quello che io ho richiesto 400min-1000sms e 3gb....a 7 euro, ma sull'altra sono 3 giorni che combatto, come posso fare ?
18-12-15, 13:37
Futurnet

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Originariamente inviato da n0n4m3x

io ho passato due numeri da coop a tim, aderendo all'offerta 400-1000-3g a 7 euro, a casa mi sono arrivati due contratti diversi da quello che ho aderito, ovvero mi hanno attivato in entrambe la Super TIM Special Premium New" 1000minuti/1000sms/1GB in 3G a 15€/mese, su uno sono riuscito a farmi mettere quello che io ho richiesto 400min-1000sms e 3gb....a 7 euro, ma sull'altra sono 3 giorni che combatto, come posso fare ?

Poiché anche mia moglie ha coop, sarei interessato anche io, come hai fatto a passare all'offerta TIM?
18-12-15, 13:39
n0n4m3x

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Originariamente inviato da Futurnet

Poiché anche mia moglie ha coop, sarei interessato anche io, come hai fatto a passare all'offerta TIM?

mettendo il numero sul sito tim e facendosi richiamare dal operatore, ma occhio alle fregature....come nel caso di una mia sim
18-12-15, 13:53
Futurnet

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Originariamente inviato da n0n4m3x

mettendo il numero sul sito tim e facendosi richiamare dal operatore, ma occhio alle fregature....come nel caso di una mia sim

Infatti ciò che mi frena in queste winback per telefono è che non puoi mai avere la certezza che ti venga attivato ciò che ti è stato promesso a voce.
Forse l'unica è sperare che ti mandino loro un sms con l'offerta e recarsi in un punto TIM. A quel punto sei certo di riceverla.
18-12-15, 14:53
peppone78

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Originariamente inviato da Futurnet

Infatti ciò che mi frena in queste winback per telefono è che non puoi mai avere la certezza che ti venga attivato ciò che ti è stato promesso a voce.
Forse l'unica è sperare che ti mandino loro un sms con l'offerta e recarsi in un punto TIM. A quel punto sei certo di riceverla.

Guarda, anche a me hanno fatto un contratto, che poi dovevano cambiare( a quanto ho capito per venire i contro alle richieste dei clienti devono fare così gli operatori, altrimenti dovrebbero attivare solo le offerte che ti spettano, dipende da quale operatore provieni) .quando mi hanno attivato la sim, ho chiamato, e l'operatore mi ha detto che vedeva nel contratto la postilla messa dalla persona con cui avevo parlato per effettuare il cambio. Non poteva farla lei stessa, ha mandato un email alla collega con cui avevo preso accordi, e l'indomani mi hanno cambiato la tariffa, ed hanno messo quella pattuita alla prima telefonata.

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