Problema configurazione e 4g

Problema grosso con il 4g della Tim.
Premetto che ho Vodafone e il 4g funziona tranquillamente, si configura senza problemi. Ho sottoscritto un abbonamento aziendale tim che mi offre 4gb al mese in 4g. Quando inserisco la sim purtroppo ci sono problemi, l'apn è quello ibox e li nessun problema, ma la rete è in h+ e quando vado a cercare di cambiarla da seleziona operatore oltre a metterci un'infinità a trovare quella giusta non mi fa selezionare la lte di tim dicendo non è possibile selezionarla adesso riprova più tardi. Cosa posso fare? Ho perso un'ora al centro tim e altrettanto al telefono con gli operatori ma non mi hanno saputo aiutare.

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Originariamente inviato da Derfel1988

Problema grosso con il 4g della Tim.
Premetto che ho Vodafone e il 4g funziona tranquillamente, si configura senza problemi. Ho sottoscritto un abbonamento aziendale tim che mi offre 4gb al mese in 4g. Quando inserisco la sim purtroppo ci sono problemi, l'apn è quello ibox e li nessun problema, ma la rete è in h+ e quando vado a cercare di cambiarla da seleziona operatore oltre a metterci un'infinità a trovare quella giusta non mi fa selezionare la lte di tim dicendo non è possibile selezionarla adesso riprova più tardi. Cosa posso fare? Ho perso un'ora al centro tim e altrettanto al telefono con gli operatori ma non mi hanno saputo aiutare.

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Sei sicuro che nell'area in cui ti trovi il servizio LTE sia effettivamente disponibile?

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Si assolutamente, al centro tim con il telefono del commesso era in 4g.
La rete 4g tim mi rifiuta quando la seleziono.

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Adesso l'operatore mi ha detto che il 4g non era attivo sulla mia utenza e ha fatto richiesta per l'attivazione entro 72 ore dovrei averlo. È credibile secondo voi?

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Originariamente inviato da Derfel1988

Adesso l'operatore mi ha detto che il 4g non era attivo sulla mia utenza e ha fatto richiesta per l'attivazione entro 72 ore dovrei averlo. È credibile secondo voi?

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Credibile non saprei... non conosco la burocrazia interna di TIM, ma ormai non bisogna più stupirsi di nulla.

Di fatto, però, se con una sim diversa il tuo cellulare funziona, direi che il problema è proprio legato alla tua utenza.
Speriamo che riescano a risolvere senza altri casini.

Max

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Originariamente inviato da Max1234ita

Credibile non saprei... non conosco la burocrazia interna di TIM, ma ormai non bisogna più stupirsi di nulla.

Di fatto, però, se con una sim diversa il tuo cellulare funziona, direi che il problema è proprio legato alla tua utenza.
Speriamo che riescano a risolvere senza altri casini.

Max

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O c'è qualcosa da impostare, ma non capisco cosa, o è vero quello che mi ha detto.
Altro non saprei, è incredibile comunque.

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