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Salve a tutti, la scorsa settimana ho fatto una nuova sim TIM (ero già tim ) e ho notato sin da subito che il cellulare non aggancia più il 4g ne il VolLte ma solo H/H+
Le opzioni che ho attive sono le stesse identiche che avevo nella vecchia sim che funzionava a dovere.
telefono s7 edge già controllato ed è configurato correttamente.
Cosa dovrei fare per risolvere? grazie a tutti..
Dopo tutte le prove del caso in locale, riavvia, togli, metti, disabilita, abilita... ecc.
Chiama la Tim e chiedi, magari basta un reset della linea.... metti che si sono dimenticati di abilitartelo ;)
Oltre a questo prova con un'altra sim Tim e nel caso funzioni chiedi la sostituzione.
Oltre ai consigli di Pumaro, prova anche a seguire il reset di rete, trovi la procedura sul sito phonetoday. A volte viene consigliata direttamente dal call center. Se anche così non funziona non ti resta che contattare l'operatore, magari hai una sim difettosa
Ciao, io attivai la sim TIM il 27 Ottobre ed anche io notai che lo smartphone non agganciava la connessione in 4G; telefonai al 119 per chiedere spiegazioni e mi attivarono l'opzione (gratuita) denonimata "OPZIONE 4G ON", descritta così:
OPZIONE 4G ON: abilita al 4G LTE le offerte internet per pc, tablet e smartphone senza costi aggiuntivi. Dettagli e limitazioni offerta su sito TIM versione standard
Nella mia zona, addirittura, aggancia il 4G PLUS.
Per il VoLTE invece deve essere attiva l'opzione "4G VOCE", descritta così:
Con 4G VOCE sei abilitato alle chiamate HD ad alta definizione: la voce è più nitida e i rumori di sottofondo attenuati. Inoltre puoi telefonare e contemporaneamente navigare in Internet e usare le tue App preferite alla velocità del 4G.