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Discussione:

Attivazione Portabilitā TIM WONDER SIX

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  1. #1
    Androidiano L'avatar di elricmarci


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    Attivazione Portabilitā TIM WONDER SIX

    5 Gennaio 2021
    Acquisto sim sul sito Tim (TIM WONDER SIX) e richiedo il passaggio del mio numero attualmente ILIAD.


    Pago con carta e scelgo il video riconoscimento. Il 13 ricevo la sim, la inserisco nel telefono e tramite app tim faccio l'attivazione.
    Inizialmente non riconosce i dati associati. Contatto il supporto tramite twitter, e l'operatore mi apre una segnalazione data la problematica. 20 Gennaio Vengo contattato nuovamente da un operatore che mi invita ad attendere il giorno dopo e ritentare il Videoriconoscimento.

    Ritento il video riconoscimento e questa volta va a buon fine, compare un messaggio benvenuto in tim a "breve riceverai una mail".



    25 Gennaio Ricevo la mail che mi avvisa che entro 3 giorni verrā completata la portabilitā.



    Bene da quel momento ad oggi tutto tace, solleciti via Twitter vengono risposti da un simil bot con sempre la stessa frase del tipo:

    "Ciao, ti confermo che a gestione ultimata, sarai ricontattato tempestivamente dal settore competente. Buona serata!"



    Ad oggi 17 Maggio la SIM non č stata ancora attivata.



    Qualcuno nella mia stessa situazione? Assistenza veramente imbarazzante?



    5 Mesi per una portabilitā? ASSURDO.

  2.  
  3. #2
    Androidiano di Riferimento


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    Purtroppo l'assistenza TIM e' imbarazzante ... o meglio inesistente.
    Tempi biblici per leggere le PEC ... e poi le ignorano.
    Parlare con un operatore e' quasi impossibile e se ci riesci dice di fare, ma non fa.

    ...quindi Tim e' ottima, finche' non hai problemi.

    PS. magari prova a madare un messaggio su Facebook, al mattino verso le 9, se lo mandi al pomeriggio e non fanno in tempo, non viene recuperato il giorno dopo.

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