inq cloud touch problema micro sd

salve a tutti, dopo aver acceso normalmente il mio inq è apparsa l'icona MICRO SD RIMOSSA con il solito messaggio "MICRO SD RIMOSSA, INSERISCINE UN'ALTRA".
ho provato di tutto, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica, ho rimosso la sd e l'ho rimessa, ho formattato la sd in fat32 senza partizioni ma niente, ANZI, anche quando accendo il cellulare senza micro sd inserita, mi appare questo messaggio!
ovviamente, mettendo la sd nel pc funziona. l'unica cosa che non ho fatto è provare ad inserire un'altra sd nel dispositivo, cosa che farò sicuramente domani (anche se non ci spero proprio, dato che secondo me è un problema hardware...)

consigli? soluzioni? grazie a tutti anticipatamente!