Problema di connessione ad internet con smartphone alcatel 991d dual sim

Buonasera a tutti sono nuova del forum, ed anche alle prime esperienze nell'uso degli smartphone per questa ragione ho optato di acquistare giorni fa uno smartphone alcatel 991d dual sim (in quanto ho due sim che volevo utlizzare nello stesso smartphone dello stesso opertore nel mio caso Tim), ho notato da subito che non si riesce ad accedere facilmente ad internet e si hanno molti problemi di connessione ad internet, a volte quando riesco a connettermi dopo un po mi cade anche la linea, mi trovi in zona coperta comunque dal servizio in quanto con vecchio cellulare nvigavo su internet tranquillamente.
Avete qualche consiglio da darmi sul perchè non riesco ad accedere ad internet con questo modello di smartphone e soprattutto perchè quando a volte ci sono riuscita dopo un po mi cade la connessione?
Grazie.