Problemi con il backup

Ciao ragazzi, ho da poco acquistato uno smartphone modello GT-i9377 con android 4.1.1. C'è la possibilità di fare il backup?
Ho scaricato Airdroid, ma non riesco ne a fare il backup, ne a salvare i numeri di telefono sul pc.
Ho anche problemi con il gps, nel senso che quando imposto il navigatore, ci mette molto molto tempo per la ricerca del gps.
Inoltre la funzione ruota lo schermo a volte va, altre no.
Volevo tornare alle impostazioni di fabbrica, ma prima devo appunto fare il backup.
Qualcuno puo aiutarmi? grazie