aiuto relativo al ripristino dei dati di fabbrica del samsung galaxy tab 7

[guanciottina]

Ragazzi ciao,scusate ma sono super disperata...voglio ripristinare i dati di fabbrica del mio telefono perchè c'è un account associato al market di cui non conosco la password perchè l'ho comprato usato e non mi permette di scaricare le app dal market perchè non posso accedervi. ho provato a creare dei nuovi account miei ma non mi fa entrare lo stesso,mi richiede sempre la password dell'altro perchè è come se fosse predefinito visto che va direttamente su quello. ho letto che l'unica soluzione è quella di ripristinare i dati di fabbrica e questo significherebbe cancellare anche le app scaricate..ma solo quelle scaricate da quel contatto? inoltre cosa molto importante, perderei foto video e sms? perchè non ho la micro e non so dove salvare ste cose...conoscete un modo per nn perdere tutto?grazie mille