probemi con la connessione wi-fi dell'android 4.1

Salve a tutti ragazzi/e, ieri ho comperato uno SmartPad10.1S2 solo che ho un problema con la connessione, vado a collegarlo ma mi dice "problema di autentificazione" ma mi sembra strano perché il codice che ho inserito prendendolo dal modem di casa per poter sfruttare quella linea internet è giusto, le ho provate tutte ma non riesco a connetterlo, e mi chiedevo se qualcuno di voi sa come posso risolvere questo problema, grazie, un saluto a tutti. :)