Problema con tablet j-q8b

Ragazzi vi espongo il mio problema ho un tablet j-q8b,con sistema android 4 .5,kernel 3.0.8+, con build jsa_twd_j_q8b_201208_v1 montante allwinner tech a13. Mio figlio ha avuto la brillante di inserire la password sul tablet e avendo sbagliato troppi tentavi ora richiede la pass ed email che io non conosco. Girovagando sulla rete ho visto che per poter ripristinare il tablet devo entrare nel recovery mode con la sequenza vol+ e power ma che ottengo e uno schermo nero e tablet che rimane bloccato finche non gli stacco i fili sulla batteria. quello che volevo chiedere avendo due tablet perfettamente uguali posso ripristinare quello bloccato.... vi ringrazio anticipatamente del vostro aiuto