Problema ramos w27pro

Salve,
Premessa sto parlando con l'assistenza che mi consiglia di sfruttare la garanzia, cosa che se possibile vorrei evitare.
Il problema si compone di due elementi, inizialmente volevo mettere l'ultimo firmware come consigliatomi da ramos ma non riuscivo ad accedere alla recovery, appariva sempre il robottino sdraiato con il punto esclamativo. L'altro giorno l'ho spento e non si è più riavviato (secondo elemento) in sostanza rimane il logo di ramos a caricare ma non si carica nulla e ancora non sono in grado di accedere alla recovery sempre per il solito problema.
Qualcuno ha avuto un problema simile ed è riuscito a risolverlo senza le lungaggini della garanzia?
Idee?
Ciao.

Riprendo questo post per lo stesso problema...
Come fare per ripristinare questo tablet?

Nessuno ha questo Tablet?