intreeo casper non funziona +

salve a tutti ho un prob con il mio tablet intreeo casper, da un po di tempo non si accende +, non ha preso nessuna caduta ne urto, ma di punto in bianco non si è + acceso, quando lo metto in carica si accende la lucetta rossa che indica la carica in corso ma sul display non compare il simbolo della batteria, poi stranamente ieri provando a metterlo in carica si è acceso ha completato la carica ma poi quando l'ho spento non ne ha voluto + sapere.
ho provato a contattare la intreeo (dato ke è ancora in garanzia) ma niente da fare silenzio tombale, non rispondono ne al tel ne alla mail. Che mi consigliate????