Problemi AMPE A79q

Salve a tutti, ho un problema con il tablet in oggetto e in particolare con le due schermate di base quella delle foto e la "libreria". Praticamente non riesco ad inserire le foto in nessuna delle due schermate e poi, mentre riesco a farlo in un altro, non riesco a mettere i file pdf come dei "libri". Qualcuno può aiutarmi a capire se ci sono delle cartelle di base mancanti? oppure dove trovare il software originale in modo da rinstallarlo? Grazie infinite