Tabexpress kitkat

Ciao a tutti, premetto che sono intanto nuovo del forum e spero non scrivere nel posto sbagliato, poi che sono pure nuovo dell'uso di android. Lo avevo su un cellulare, ma non mi sono mai trovato e ho optato per un altro SO. Ora ho acquistato un tab per mia madre da Amazon, il tab è il seguente link (spero non venga considerata come pubblicità!) www. amazon. it/gp/product/B00EOR3FV6/ref=oh_details_o01_s00_i00?ie=UTF8&psc=1#productDe tails
Il problema è che ho scaricato una app che serve a mia madre (infinitytv) ma dice che sul tab non può funzionare poiché è rootato. Sono gnorante in materia, ma leggendo qua e là ho capito che è una modifica che si fa su un SO android per poter avere più potenzialità dall'apparecchio. Ribadisco che non ci capisco una mazza di android, ma mi domando è possibile che esca di fabbrica già rootato un dispositivo? E in questo cosa posso non rootarlo? come se fa?
Spero qualcuno mi aiuti.
Grazie.

Nessuno che mi sa aiutare??