scandalosa vodafone - relax - recesso - che faccio?

oggi ho scoperto che la vodafone mi ha prelevato
320 euro dal conto per un recesso anticipato mai avvenuto

contratto sottoscritto il 05/12/2012 e passaggio a wind il 15/02/ 2014 , quindi più di un anno di permanenza come stabilito

niente telefono ovviamente solo abbonamento

consigli?

controlla prima di tutto le condizioni del tuo contratto...se c'era scritto che era prevista una penale solamente in caso di recesso entro un anno dall'attivazione, allora provvederei a sentire la vodafone! comunque prima di chiamare e, se serve, alzare la voce, sii sicuro al 100% di avere ragione, leggendo attentamente tutto il contratto da te sottoscritto con la relax!

Quote:

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Originariamente inviato da androgiallo

controlla prima di tutto le condizioni del tuo contratto...se c'era scritto che era prevista una penale solamente in caso di recesso entro un anno dall'attivazione, allora provvederei a sentire la vodafone! comunque prima di chiamare e, se serve, alzare la voce, sii sicuro al 100% di avere ragione, leggendo attentamente tutto il contratto da te sottoscritto con la relax!

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ciao,
oltre ad essere sicuro mi è stato detto da tre diversi multigestori
prima di parlare del contratto mi dicevano "guarda che la relax ha un anno di vincolo"
ed infatti io volevo cambiare già a novembre ma contratto alla mano non potevo
quindi ho aspettato appunto per non pagare la penale

non ho pensato nemmeno di bloccare il rid in banca perchè avevo aspettato appositamente

allora non devi fare altro che andare in un centro vodafone, oppure chiamare!

Quote:

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Originariamente inviato da androgiallo

allora non devi fare altro che andare in un centro vodafone, oppure chiamare!

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eh si infatti, sto aspettando lunedì
ma sono comunque sempre molto scettico sul rimborso di una cifra
da parte di società di queste dimensioni,

possono sempre dirti cose tipo "vabbè denunciaci"
ben sapendo che due/tre lettere dell'avvocato ed ho già
speso i soldi che dovrei riprendere (a seconda dell'avvocato naturalmente)

lo so, ma la cosa è così evidente (ovvero che è un errore loro a quanto pare) che secondo me (o meglio spero) tu l'abbia vinta più facilmente del previsto! facci sapere come procede la situazione!

Quote:

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Originariamente inviato da androgiallo

lo so, ma la cosa è così evidente (ovvero che è un errore loro a quanto pare) che secondo me (o meglio spero) tu l'abbia vinta più facilmente del previsto! facci sapere come procede la situazione!

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speriamo bene

certo, appena so qualcosa o mi danno qualche risposta aggiorno la discussione
magari può servire a qualcun altro o è già capitato precedentemente

Se posso darti un consiglio.. Contattali via FaceBook o via twitter .. Li trovi gli unici operatori seri ed affidabili

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

tutta da ridere:

chiamo la prima volta e la signorina dopo avermi spiegato che il vincolo è a 24 mesi (non è scritto da nessun a parte e come ho già scritto tutti, ripeto tutti, i negozi visitati mi hanno detto 12 mesi) sente la cifra che mi è stata addebitata , mi dice rimanga in attesa...e riattacca il telefono!!!!!!!!!

richiamo: per farla breve si viene sa scoprire che mi hanno addebitato un telefono mai richiesto e quindi mai avuto...ma la tipa mi dice...non ritrovo la sua pratica!!! mi dice di mandare un fax con richiesta rimborso per vedere se ritrovano la mia pratica fisicamente, cartacea...


mai titolo di una discussione è stato più azzeccato, me lo dico da solo...

ATTENTI TUTTI - QUESTI VI ADDEBITANO TELEFONI CHE NON AVETE MAI ORDINATO

adesso vediamo le tempistiche e le risposte

sono scandalizzato

Se hai attivato un Rid hai 8 settimane di tempo per

Se hai attivato un Rid hai 8 settimane di tempo per chiamare la tua banca e bloccare tutto.Sarebbe bello se con un semplice rid potessero fare quello che vogliono.Fatti fare lo storno dalla banca,il tutto avviene in tempo reale.Poi metti un limite di spesa al Rid stesso o lo annulli proprio.Poi ve la ragionate😜

Se hai un rid puoi fare lo storno della cifra addebbitata entro 8 settimane.Devi chiamare la tua banca e la cifra ti sarà accreditata in tempo reale quasi.Poi annulli il rid e poi ve la ragionate tu e vodafone.

Quote:

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Originariamente inviato da quanikmimetto

Se hai un rid puoi fare lo storno della cifra addebbitata entro 8 settimane.Devi chiamare la tua banca e la cifra ti sarà accreditata in tempo reale quasi.Poi annulli il rid e poi ve la ragionate tu e vodafone.

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si può fare davvero?

(grazie per i tre post, bastava questo cmq :) )

È capitato a me con fastweb .Avevano attivato un falso account a nome mio e ordinato tramite rid 2 g4 per 1500 euro.Ho risolto bloccando tutto come ti ho detto.

Quote:

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Originariamente inviato da quanikmimetto

È capitato a me con fastweb .Avevano attivato un falso account a nome mio e ordinato tramite rid 2 g4 per 1500 euro.Ho risolto bloccando tutto come ti ho detto.

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adesso mi informo per bene

ho fatto esattamente così
adesso

SPERO SI ACCORGANO CHE

IL VINCOLO DI 24 MESI ESISTE SOLO SE HAI PRESO UN TELEFONO CON LORO,
SENZA TELEFONO E' DI 12

FATE ATTENZIONE A QUESTI LADRI

Uhm attento..io ho relax SENZA telefono fatta a settembre 2012..e ho vincolo 24 mesi...

State attenti a stipulare contratti con questa gente, sono i maestri dei contratti poco chiari e della poca serietà.......consiglio personale.;)