Problema vodafone, addebito soldi senza motivi

Buongiorno a tutti, da qualche giorno mi stanno scalando soldi senza motivi, li ho contattati e dicono che sto usando la connessione dati, la mia connessione dati é perennemente disattivata, uso solo il wifi quindi non so quale é il problema.
Andando sulle impostazioni di rete ho trovato questo:
modalitá di connessione :
Lte/wcdma/gsm e tra parentesi cé scritto ( connessione automatica)

Puó dipendere da questo ?

Ecco lo screen


https://www.androidiani.com/extra/im...mage_4jW8j.jpg


E come potete vedere il traffico dati é a 0 !!

https://www.androidiani.com/extra/im...mage_OkRzV.jpg

Ho provveduto a modifare la modalitá mettendo " solo gsm" ; intanto attendo aiuto

be prova a mettere la sim in un altro telefono e magari prova a ripristinare il cell puo essere una cosa dovuta al cell

[QUOTE=Francygears;5845174]Buongiorno a tutti, da qualche giorno mi stanno scalando soldi senza motivi, li ho contattati e dicono che sto usando la connessione dati, la mia connessione dati é perennemente disattivata, uso solo il wifi quindi non so quale é il problema.
Andando sulle impostazioni di rete ho trovato questo:
modalitá di connessione :
Lte/wcdma/gsm e tra parentesi cé scritto ( connessione automatica)

Puó dipendere da questo ?


non c'entra niente, quella impostazione serve solo per l'aggangio delle celle gsm,umts e lte,non devi spuntare mai la voce connessioni dati.
se non ti serve la connessioe fai cosi'.
vai in impostazioni di sistema,reti mobili,nomi punti di accesso,clicca sull'apn e poi da tendina elimina apn,fatto questo il cellulare non potra' mai avere connessioni internet.

Ok ho trovato la sezione apn

https://www.androidiani.com/extra/im...mage_tgCFF.jpg

Non posso disattivare niente, c'é solo l'opzione ripristino, adesso vedo di risolvere la situazione...se dipende da questo, anche se ho la connessione dati sempre disattivata, allora é giá un passo avanti

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Inoltre, non vorrei proprio eliminare del tutto " la connessione dati" , nel senso che se esco di casa magari la attivo, mi scoccia solo il fatto che mi prende i soldi in automatico anche se é disattivata, quindi devo risolvere il problema con sto " Apn" ...

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

elimina solo l'apn web vodafone perchèn se no ogni volta so 5€ che ti prendono

Eliminato ! Vediamo un pó domani se scalano i soldi...
Se il problema era solo quello ti dó una medaglia;

Ho provveduto a cancellare tutti gli apn ( 2) vodafone internet e vodavone web, sperando di aver risolto il problema, ringrazio tutti per gli aiuti, vi faró sapere domani



Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

è possibile avere un rimobrso di questi addebiti? mio padre ha la vodafone special ma ha tolto la sim dal telefono e quando l'ha rimessa si è collegato all'apn sbagliato (ma ovviamente non se n'è accorto). adesso gli ho attivato il blocco internet da pc però dopo che gli avevano scalato 16 euro dal traffico!
grazie

Contatta la vodafone, girando per internet ho letto di gente che é stata rimborsata, io ho preferito non fare il blocco da internet perché prima di tutto non so come fare il parziale, e secondo non so se si puó riattivare il tutto. Concludendo ho preferito cancellare gli apn e domani verifico. Detto questo ripeto, ti conviene contattare vodafone come ho letto su internet

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da Francygears

Contatta la vodafone, girando per internet ho letto di gente che é stata rimborsata, io ho preferito non fare il blocco da internet perché prima di tutto non so come fare il parziale, e secondo non so se si puó riattivare il tutto. Concludendo ho preferito cancellare gli apn e domani verifico. Detto questo ripeto, ti conviene contattare vodafone come ho letto su internet

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

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ho chiamato due volte e mi hanno detto che non possono rimborsare perché non è un probelma di SIM. Adesso ho provato tramite facebook a contattarli..

Aggiornamento : ho limitato i dati in background di alcune app ( non so se serve a qualcosa) , per ora nessun tipo di problema, aspetto 24 ore per cantar vittoria



Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da stream81

ho chiamato due volte e mi hanno detto che non possono rimborsare perché non è un probelma di SIM. Adesso ho provato tramite facebook a contattarli..

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Mi hanno chiamato a seguito della segnalazione su facebook e mi hanno confermato che non possono rimborsare niente..

@stream81 veramente sei uno dei tanti sfortunati a cui non vogliono rimborsare , molti hanno avuto fortuna altri no; La cosa più importante é che hai risolto io aspettp 24 ore prima di cantar vittoria

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Aggiornamento: nessun scalo di credito, problema degli apn risolto! Grazie a tutti

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App