Problema grave Vodafone su numero vecchio

Ciao. A Tutti vi spiego in breve cosa succede a mia zia. Ha un numero Vodafone da almeno 10 anni. Ha deciso grazie a me di attivare un opzione ovvero quella da 15 euro 500 min e 1 gbyte extra. Ora i 500 min sono stati attivati. Mentre sul gybyte aimè ci sono problemi. In pratica nemmeno la Vodafone sa perché. Un messaggio che arriva quando tentano di attivare extra 1 gb non si può attivare causa presenza opzione incompatibile ma lei oltre ai 500 min non aveva altre opzioni. Ora Vodafone contatta i tecnici. Intanto gentilmente Vodafone ci dice di aspettare. Mi chiedo se cambio operatore a mia zia potrei avere gli stessi problemi? Cosi dicono alla Vodafone....

Se cambi operatore non avresti nessun problema ovviamente.........
inoltre ciò che hai attivato mi sa proprio di rapina, per risolvere comunque affidati al servizio clienti Vodafone su Twitter o Fcebook.