Problema con offerta all inclusive,mi aiutate perfavore?

Ho l'offerta all inclusive che si dovrebbe rinnovare il 16.
Quando digito *123*56# per verificare quanti minuti ho ancora a disposizione, mi dice che ho 110 minuti e 48 secondi.
Provo a chiamare un numero della mia rubrica e mi dice di digitare uno per chiedere l'addebito, dato che non ho credito.
Eppure l'offerta è attiva!
Sapete per caso perchè fa così? E' capitato anche a voi?
Grazie :)

Di credito hai proprio 0? Non so se é necessario un minimo. Ti conviene chiamare il call center quando c'é questi impicci.

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Nessun operatore ti permette di usufruire delle promozioni quando sei a credito 0 o addirittura sotto credito, fai una ricarica in modo da avere almeno un euro e vedrai che ti farà chiamare tranquillamente.

Grazie mille hai ragione infatti ho il credito e ora va :)
Siete stati d'aiuto tutti e due ;)
Grazie.

vedo che hai risolto il problema.
Approfitto per chiederti una cosa che non ho capito.
Che significa si dovrebbe rinnovare il 16?
come funziona la "all inclusive"?
si attiva per trenta giorni solari?
e se unno lo desidera può rinnovarla in anticipo (per avere altri 150 minuti se li finisce prima)?

La "all inclusive" vale 30 gg solari, dalla data in cui l'hai attivata. A me questo mese è scattata l'8.

Non credo sia possibile rinnovarla in anticipo, e analogamente se disdici il rinnovo rimane valida fino alla conclusione dei 30 gg.

Come avete fatto a mettere l'immagine nel profilo?


Giada827 da Samsung Galaxy S2

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Originariamente inviato da Giada827

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Grazie mille! Proverò dal pc...perchè con il cell non si riesce! ;-)


Giada827 da Samsung Galaxy S2