Problemi con offerta Wind

[sfifi]

Ciao a tutti, mi sono appena iscritta per un problema con All inclusive Big a 10 euro al mese.
Ho un samsung SII advance e ho attivato da poco la tariffa con internet illimitato. Ho attivato nella sezione "Wireless e rete"-->usa dati a pacchetto, e come modalità di rete GSM/WCDMA (modalità automatica) che è quella consigliata. Non ho attivato la modalità roaming perchè avevo letto che comporta dei costi sopraggiuntivi. Dopo pochi giorni però mi sono accorta che il mio credito era terminato e non capisco cosa possa essere successo. Ho sbagliato a impostare qualcosa?
(riconosco la mia assoluta inettitudine in campo informatico )

[th3D0ct0r]

Dipende da cosa è successo nel periodo di tempo in cui il credito e sparito.
La soluzione migliore e chiamare l'assistenza e chiedere il motivo degli addebiti.

Inviato dal mio HTC One X

[umiki]

Ciao a tutti, mi sono appena iscritta per un problema con All inclusive Big a 10 euro al mese.
Ho un samsung SII advance e ho attivato da poco la tariffa con internet illimitato. Ho attivato nella sezione "Wireless e rete"-->usa dati a pacchetto, e come modalità di rete GSM/WCDMA (modalità automatica) che è quella consigliata. Non ho attivato la modalità roaming perchè avevo letto che comporta dei costi sopraggiuntivi. Dopo pochi giorni però mi sono accorta che il mio credito era terminato e non capisco cosa possa essere successo. Ho sbagliato a impostare qualcosa?
(riconosco la mia assoluta inettitudine in campo informatico )

non hai sbagliato niente

guarda nell'area clienti del sito wind:
1) se risulta attiva l'opzione corretta
2) dal dettaglio del traffico dovresti capire per cosa ti hanno fatto gli addebiti

se hanno sbagliato loro telefona al 155 e vedrai che ti rimborsano senza problemi