All Digital - Come fare...

Buongiorno a tutti.
Ho attivato l'offerta All Digital di 10€ (anzichè 14€), in cambio di 500 minuti, SMS illimitati e 2 GB, offerta migliore sul mercato (considero solo TIM e Wind rotfl).
In che modo posso disattivare il servizio "SMS My Wind" e attivare il Blocco dei servizi a sovrapprezzo?
Ho già scritto alla loro pagina facebook e ricevuto la loro risposta standard ("La tua segnalazione è in gestione e ti aggiorneremo appena possibile."), ma immagino che i tempi saranno lunghissimi, sempre che veramente lo facciano. Come posso accelerare i tempi?

Grazie.

non puoi accelerare i tempi, purtroppo se ti rivolgi ad altri canali perdi lo sconto sulla tariffa. non ti resta che aspettare e sperare, e al massimo tartassarli su facebook/twitter od ovunque facciano assistenza online

Grazie per la risposta.
Ho scoperto un servizio poco pubblicizzato, Wind Talk, col quale si possono mandare messaggi "tipo WhatsApp" all'assistenza clienti che subito ha provveduto al blocco dei servizi a sovrapprezzo (mi è arrivato un sms).
Purtroppo non riesco però a leggere i messaggi ricevuti su quest'applicazione e non so come disattivare il servizio "SMS My Wind", poiché non so se chiamando il 403020 l'offerta aumenta a 14. Vi farò sapere.

AGGIORNAMENTO: Chiamando il 403020 si disattiva il servizio WIND My Wind SENZA che la tariffa diventi a prezzo pieno.