Schermo bloccato dopo 2 ore

Salve,
Oggi era il compleanno di mia figlia felicissima di aver ricevuto il suo bellissimo Mi A1 rosa in regalo. Le ho fatto i due aggiornamenti disponibili di cui uno a Oreo 8. Il cellulare dopo pochi minuti si è bloccato ed il touch non rispondeva più. Ho effettuato hard reset più volte, ma purtroppo mi arriva alla schermata Welcome, ma il touch non risponde in alcun modo. In alto a sinistra vi è un lucchetto chiuso. Non poteva essere peggiore l'inizio di rapporto con il primo XIAOMI, comprato con grande entusiasmo, devo dire che è un inizio penoso. Su Youtube e Google non trovo nessuno che ha avuto medesimo problema. C'è qualcuno in grado di darmi valide delucidazioni sul problema? Grazie mille

Quote:

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Originariamente inviato da Giadac

Salve,
Oggi era il compleanno di mia figlia felicissima di aver ricevuto il suo bellissimo Mi A1 rosa in regalo. Le ho fatto i due aggiornamenti disponibili di cui uno a Oreo 8. Il cellulare dopo pochi minuti si è bloccato ed il touch non rispondeva più. Ho effettuato hard reset più volte, ma purtroppo mi arriva alla schermata Welcome, ma il touch non risponde in alcun modo. In alto a sinistra vi è un lucchetto chiuso. Non poteva essere peggiore l'inizio di rapporto con il primo XIAOMI, comprato con grande entusiasmo, devo dire che è un inizio penoso. Su Youtube e Google non trovo nessuno che ha avuto medesimo problema. C'è qualcuno in grado di darmi valide delucidazioni sul problema? Grazie mille

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Innanzitutto da padre solidarizzo con te :-(
Due domande: quando dici che hai fatto diversi hard reset intendi dalla recovery?
Forse si tratta di un problema software visto che il malfunzionamento si è presentato dopo gli aggiornamenti.
Dove lo hai acquistato? In base alla garanzia che hai puoi valutare se tentare una reinstallazione ex novo del firmware o un rientro in assistenza/sostituzione.

Quote:

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Originariamente inviato da sipollo

Innanzitutto da padre solidarizzo con te :-(
Due domande: quando dici che hai fatto diversi hard reset intendi dalla recovery?
Forse si tratta di un problema software visto che il malfunzionamento si è presentato dopo gli aggiornamenti.
Dove lo hai acquistato? In base alla garanzia che hai puoi valutare se tentare una reinstallazione ex novo del firmware o un rientro in assistenza/sostituzione.

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Volevo vedere se potevo reinstallare il firmware prima di rispedirlo al venditore. Se qualcuno mi spiega la procedura per farlo gliene sarei davvero grato.

Le istruzioni per la reinstallazione del firmware le trovi qui:

https://www.androidiani.com/forum/mo...omi-mi-a1.html

Per lo sblocco bootloader ti consiglio il metodo 2 che è più veloce.
Per il flash della ROM se non vuoi perdere i dati e le applicazioni seleziona "save user data" da Miflash.

Buona fortuna!

Grazie mille Sipollo
Ma perdo la garanzia facendo questa operazione o mi riporta i dati allo stato di fabbrica?

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Originariamente inviato da Giadac

Grazie mille Sipollo
Ma perdo la garanzia facendo questa operazione o mi riporta i dati allo stato di fabbrica?

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Appunto ti chiedevo, con questa operazione potresti avere problemi con la garanzia.
Prima ti consiglio un reset dalla recovery stock se non lo hai già fatto. In questo modo riporti il telefono allo stato iniziale perdendo però i dati del telefono.

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Originariamente inviato da Giadac

Grazie mille Sipollo
Ma perdo la garanzia facendo questa operazione o mi riporta i dati allo stato di fabbrica?

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Il flash di una rom stock non compromette la garanzia, per lo sblocco del bootloader devi chiedere allo shop.

Per eventuali dubbi o problemi con il flash della rom chiedi nel thread dedicato.

Grazie

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Originariamente inviato da complicazio

Il flash di una rom stock non compromette la garanzia, per lo sblocco del bootloader devi chiedere allo shop.

Per eventuali dubbi o problemi con il flash della rom chiedi nel thread dedicato.

Grazie

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In questo caso sto flashando la rom stock, sbloccando il bootloader oppure entrambe le cose?

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Originariamente inviato da Giadac

In questo caso sto flashando la rom stock, sbloccando il bootloader oppure entrambe le cose?

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Tutte e due le cose.

Comunque il bootloader eventualmente lo puoi ribloccare quindi non ci dovrebbero essere problemi.

Ho fatto vari tentativi di hard reset, ma arrivato nella pagina di benvenuto il touch è completamente bloccato.