Problema capsula auricolare Redmi note 4 global

Ciao a tutti, io e la mia compagna abbiamo acquistato da qualche settimana due Redmi Note 4 Global, il suo terminale da qualche giorno presenta il volume della capsula auricolare estremamente basso.

Ho fatto il test Receiver, quello al punto 14 del test hardware a cui si accede tappando più volte sulla versione kernel, con questo test confrontandoli, il mio ed il suo non hanno un volume così diverso.

Resta il fatto che con il suo durante le chiamate si sente veramente poco e basta un po' di rumore ambientale per rendere inutilizzabile il telefono, mentre con il mio il volume è decisamente più alto.

Consigli? Grazie.