redmi note 4 x non riceve chiamate in entrata

Buongiorno. A seguito di una banale caduta il redmi note 4x di mia figlia ha avuto una leggera incrinatura dello schermo. Funzionava diciamo quasi tutto tranne che se provavo a chiamare dopo uno squillo scattava la segreteria telefonica. Ora il display è stato sostituito interamente e sembrava funzionare tutto tranne quel problema. Lei riesce a chiamare ma se qualcuno prova a chiamare non succede niente, il telefono sembra morto. Per il resto funziona tutto 8whatsapp etc). Così le ho detto (adesso è fuori) di disattivare la segreteria telefonica wind ##004# e provare. Adesso il telefono squilla senza che parta la segreteria ma è sempre morto (non arrivano le chiamate). Lei però può sempre chiamare. Secondo la vostra esperienza è possibile che sia un problema harware (cioè che si sia rotto qualcosa? Può essere una impostazione settata male (che non riesco a capire cosa possa essere). Aggiungo che succede con tutti e non, ad esempio, con un numero bloccato (così mi viene riferito). tentativi che si possono fare?
Per completezza è ancora un telefono aggiornato alla miui 8 stable (nemmeno miui 9 quindi software forse obsoleto?)
Grazie a tutti per i consigli/tentativi che potrete darmi

Quote:

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Originariamente inviato da maromero

Buongiorno. A seguito di una banale caduta il redmi note 4x di mia figlia ha avuto una leggera incrinatura dello schermo. Funzionava diciamo quasi tutto tranne che se provavo a chiamare dopo uno squillo scattava la segreteria telefonica. Ora il display è stato sostituito interamente e sembrava funzionare tutto tranne quel problema. Lei riesce a chiamare ma se qualcuno prova a chiamare non succede niente, il telefono sembra morto. Per il resto funziona tutto 8whatsapp etc). Così le ho detto (adesso è fuori) di disattivare la segreteria telefonica wind ##004# e provare. Adesso il telefono squilla senza che parta la segreteria ma è sempre morto (non arrivano le chiamate). Lei però può sempre chiamare. Secondo la vostra esperienza è possibile che sia un problema harware (cioè che si sia rotto qualcosa? Può essere una impostazione settata male (che non riesco a capire cosa possa essere). Aggiungo che succede con tutti e non, ad esempio, con un numero bloccato (così mi viene riferito). tentativi che si possono fare?
Per completezza è ancora un telefono aggiornato alla miui 8 stable (nemmeno miui 9 quindi software forse obsoleto?)
Grazie a tutti per i consigli/tentativi che potrete darmi

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Operatore telefonico?

Inviato da Mi MIX 2

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Originariamente inviato da complicazio

Operatore telefonico?

Inviato da Mi MIX 2

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Wind. Ma è da una settimana che c'è ilproblema