Errore trasferimento file

sono nuovo del forum e mi congratulo con tutti voi per far si che sia utilissimo.

Ho comprato per mia figlia questo zp 980, fino ad ora nessun problema ma ho difficoltà a trasferire film nel cel.

prima cosa il pc non lo vedeva ed allora ho scaricato snappea e poi tutto ok. risolto.

seconda provo mettendo delle canzoni e tutto fila liscio.

Quando sempre con snappea cerco di importare un film in mkv di circa 600 mb alla fine del processo di trasferimento mi dice "fallito probabilmente la sd e piena"

la memoria interna ha ancora 26 gb liberi (cosi appare su snappea).

che sia un problema di formato mkv?

o di file troppo grosso?

NB:le impostazioni di snappea sono standard.

chiedo scusa se mi sono spiegato male e ringrazio chiunque abbia il buon cuore di aiutarmi

grazie