Problema con Transformer: rma ?

Ciao a tutti,

stamattina ho preso il tablet e non dava segni di vita.
Ho pensato fosse la batteria ma niente, l'ho lasciato in carica un'ora ma non succede niente.

L'ho usato ieri sera e funzionava tutto!

Il tablet ha 3 mesi, e' sempre stato tenuto bene (ha preso solo una botterella su un angolo contro il comodino un mese fa) e non ha mai avuto nessun problema: nemmeno il più piccolo!

Lo voglio mandare in assistenza: qualcuno di voi ha già fatto un rma?

Ho qualche preoccupazione perché mi è già capitato 3 anni fa di mandare un asus in assistenza ma all'epoca era gratis: adesso ho letto sul sito che se tu lo mandi ma loro dicono che non è coperto dalla garanzia devi pure pagare 50€ più spese di spedizione o_O

Mi serve per lavoro, quindi ne ho bisogno....volevo pure sapere se qualcuno ha idea dei costi di riparazione (su un forum inglese ho letto che la parte più costosa è lo schermo...tipo 250$ per sostituirlo!!!).

Non vorrei mandarlo, che mi rifiutassero la garanzia (quella botta sull'angolo pur piccola potrebbe essere IL pretesto) e in più mi toccasse pagare come uno nuovo (o quasi!) :'(

Qualunque informazione è altamente preziosa....grazie!!!

Asus ne nessun altro può aggiungere spese a caso qualora la garanzia decada!
La legge parla chiarissimo:
Tu mandi in assistenza il prodotto e loro devono dirti se è coperto da garanzia o meno, in genere se lo è ti ritrovi solo il prodotto riparato.
Qualora asus adducesse responsabilità tue al danno devono specificare un preventivo e fornirti i dettagli di cosa è rotto.
Sei in quel caso libero di rifiutare e puoi mandare un corriere a ritirare il pacco o riprenderlo pagando a loro la sola spedizione.
Qualsiasi altra richiesta è illecita, i preventivi si devono fare x capire cosa si deve riparare e devono essere gratuiti o altrimenti il cliente deve eseerne informato prima in via scritta, che per inciso sarebbe una clausola vessatoria...

Consiglio di mandare il prodotto in assistenza e qualsiasi risposta negativa ti diano molto semplicemente vai all'adusbef o similare paghi las quota associativa e quindi ci pensano loro a fare il resto.

Inviato dal mio Transformer TF101 usando Tapatalk

Aggiornamento.

Ho aperto la rma Lunedì 31 Ottobre. Mi hanno contattato Venerdì 4 fornendomi dei codici (x rma e x ups).

Passato l'Ups mattina di Lunedì 7: attraverso il codice ho seguito step by step dove era il mio eeepad (affascinante!).

Nella settimana...ho mandato 2 email chiedendo info: nella prima mi hanno risposto che stavano aspettando i pezzi di ricambio.

La mattina di Martedì 15 mi è tornato il tablet: mistero su cosa si fosse rotto, però me l'hanno riconsegnato praticamente nuovo!! o_O

Ghiera di metallo, retro, interno, caricabatteria: tutto nuovo. L'unica cosa rimasta uguale è il vetro (aveva un segnetto laterale).

E SOPRATUTTO TUTTO IN GARANZIA: quindi gratisssss!

Veramente notevole come servizio, anche se è mistero su cosa non funzionasse (a me da l'idea che non l'abbiano individuato manco loro visto che è stato tutto cambiato!).

Beh....voto 10 all'assistenza!