allora a parte il fatto che una volta che hai acquistato i tuoi programmi come copilot risultano sempre acquistati quindi te li fa scaricare tutte le volte che vuoi !!! punto secondo nel mio magic la procedura è la seguente per riportare il telefono a impostazioni di fabbrica:
menu -> impostazioni -> scheda sd e memoria -> ripristino dati di fabbrica
non gli fara male anzi, io penso risolverai il problema !!!
in attesa che fai un bel root e gli metti un firmware come si deve !!!