[Huawei Mate 10 Pro ] - Malfunzionamenti vari del dispositivo (hardware e software)

[salvatoremisiano]

Li ho contattati anche io e mi hanno detto di rivolgermi al un centro assistenza. Ho sentito il centro via telefono e sono stati molto gentili e professionali, dicendomi che possono provare in giornata stessa a fare dei cambi di firmware e delle riparazioni, ma l'eventuale sostituzione prevede l'invio a Huawei e tempi più lunghi. Sinceramente sto pensando anche io di passare a Galaxy s9. In quanto amante della musica e musicista reputo troppo grave questo bug.

Ma con i cambi firmware come risolverebbero? Cioè a quanto pare ci sono problemi anche con la 131.. In ogni caso sono veramente deluso anche io. Hanno per caso detto che faranno qualcosa per tutti? Qualche nuovo aggiornamento o il problema è individuale per ora?

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[paco909it]

Ma con i cambi firmware come risolverebbero? Cioè a quanto pare ci sono problemi anche con la 131.. In ogni caso sono veramente deluso anche io. Hanno per caso detto che faranno qualcosa per tutti? Qualche nuovo aggiornamento o il problema è individuale per ora?

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No, mi hanno solo ascoltato e hanno ipotizzato un cambio firmware come possibile risoluzione del problema, ma non ho modo di sapere se hanno reale coscienza del problema. Quindi è tutto da vedere

[maxxxy]

No, mi hanno solo ascoltato e hanno ipotizzato un cambio firmware come possibile risoluzione del problema, ma non ho modo di sapere se hanno reale coscienza del problema. Quindi è tutto da vedere

scusa ma che centro di assistenza hai contattato??? a milano????

grazie

[paco909it]

No, abito in Calabria. Ho quindi contattato Catanzaro Lido che è abilitato a fare riparazioni e non solo al ritiro dei telefoni per conto di Huawei. Spero di poter appunto risolvere in giornata, perché se dovessi lasciar loro il telefono, non avendone attualmente un secondo, comprerei il Galaxy s9 per poi vendere il Mate 10 pro.
Devo dire che a Catanzaro Lido sono stati molto disponibili: fissando un appuntamento la sera prima per la mattina cercheranno di fare quanto possibile in matinata, per evitare di lasciarmi senza telefono.

[robynapolis]

Salve vorrei fare uma domanda. Ma è normale che un display del huawei P8 sia migliore del mate 10 pro? Quello del mate 10 pro si vede più giallo rispetto al P8 anche modificando i colori e mettendoli più freddi il risultato non cambia deluso al massimo.

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[DreamReaper]

Salve vorrei fare uma domanda. Ma è normale che un display del huawei P8 sia migliore del mate 10 pro? Quello del mate 10 pro si vede più giallo rispetto al P8 anche modificando i colori e mettendoli più freddi il risultato non cambia deluso al massimo.

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Immagino che tu intenda i bianchi. Effettivamente è strano che un display di quel tipo di faccia quell'effetto.

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[robynapolis]

Si parlo dei bianchi se qualcuno può testare questa cosa come me ne sarei grado così vediamo se è solo un mio problema oppure e un problema di tutti i mate.

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[michele02]

Salve a tutti.
Sono un nuovo membro del forum e ringrazio in anticipo gli amministratori. Proverò ad essere il più chiaro possibile. Possiedo, da una ventina di giorni circa, un Huawei Mate 10 Pro, e, la prima volta che ho provato ad usare gli auricolari, lo schermo del telefono era inattivo, al momento dell'inserimento, lo smartphone non si è risvegliato immediatamente, mostrando l'icona delle cuffie inserite,ma ho dovuto sbloccarlo con l'impronta, rimuovere gli auricolari e solo in quel momento è comparsa l'iconcina nella parte alta dello schermo. Ovviamente le cuffie funzionano perfettamente e se ri-disattivo lo schermo con il tasto laterale e reinserisco gli auricolari, il problema scompare. La cosa si è ripetuta, successivamente, in maniera molto molto rara e random, ma sempre con schermo inattivo. Ho effettuato anche un hard reset, ma nulla è cambiato. Ho contattato nei giorni scorsi l'assistenza, via chat, di H. e il tecnico mi ha detto che potrebbe essere un bug. Non so se il tutto si possa attribuire al firmware o al funzionamento dell'unità NPU.
Qualcuno di voi ha riscontrato un problema simile? Magari è effettivamente un fastidio legato al firmware.
Potrebbe essere legato ad un malfunzionamento degli auricolari stessi o della porta (anche se, se fosse la porta di tipo C, dovrei avere problemi anche con la carica)?
Si tratta di una sciocchezza, ma siccome il telefono è nuovissimo non vorrei avere problemi in futuro.
Grazie.

[ermyskat]

Prima di trarre conclusioni affrettate, prova con degli auricolari diversi, alterna magari gli originali, con degli altri usando l'adattatore in dotazione. Poi facci sapere. Io non ho rilevato alcun problema di questo tipo.

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[paco909it]

Ad ogni modo, circa il problema della distorsione audio via Bluetooth, c'è un post su Xda molto interessante.

Si sta indagando nella giusta direzione: è sicuramente un problema di implementazione errata di alcuni codec. Infatti, ad un certo punto della discussione un utente riferisce di non riscontrare il problema usando una custom rom non basata su EMUI.

Spero non sia un problema postare il link alla discussione: https://forum.xda-developers.com/mat...rable-t3751932