formattazione completa

[fabrua]

salve a tutti,
la mia ragazza ha questo cellulare ma ha dei problemi, cioè si blocca in continuazione.
avevo pensato di farglielo formattare per farlo ritornare come appena comprato, cioè perdendo anche tutte le foto e vari dati, insomma una formattazione completa.
mi dite come si fa?
grazie tante

[mario69]

salve a tutti,
la mia ragazza ha questo cellulare ma ha dei problemi, cioè si blocca in continuazione.
avevo pensato di farglielo formattare per farlo ritornare come appena comprato, cioè perdendo anche tutte le foto e vari dati, insomma una formattazione completa.
mi dite come si fa?
grazie tante

impostazioni->backup e ripristino->ripristino dati di fabbrica.