Prezzo esorbitante riparazione galaxy s4, cerco consigli

[CappaRulez]

Allora, il 6 ho comprato l'S4 italia nero. Venerdi 17 (che ovviamente porta sfiga) mi sveglio la mattina e lo trovo inzuppato d'acqua. Praticamente avevo la bottiglia di acqua frizzante sul comodino ghiacciata ed il tappo mezzo svitato e evidentemente il ghiaccio sciogliendosi ha fatto una reazione che ha fatto fuoriuscire l'acqua. Funzionava tutto bene tranne la ricarica, che non si ricaricava piu la batteria, e un po di condensa dentro la fotocamera. Allora lo smonto, dopo aver atteso ceh si asciugasse, e noto subito ossido nel flat del connettore di ricavira, ma nel resto della scehda madre niente ossido e niente acqua. Lo porto all'assistenza samsung venerdi stesso, e gli dico esplicitamente di richiedere un PREVENTIVO, oggi mi chiama dicendo che lo hanno riparato e il prezzo è di 280€ O.O che ovviamente non avranno mai.

Dicono di aver sostituito flat ricarica, sensore di prossimità (che funzionava benissimo, che hanno ovviamente dovuto inventare per ammortizzare la truffa) pulizia ossido, sostituzione ricevitore (che ovviamente funzionava benissimo)

e gli ho detto ceh avevo richiesto solo un preventivo, e mi ha detto che per ottenere un preventivo doveva per forza ripararlo! Ma come è possibile? Cioè pensano che sono scemo oppure pensano che avendo il galaxy s4 sono ricco quindi mi devono spellare? Ho buone conoscenze in riparazioni, s2 ed s3 me li sono sempre riparati da solo, display e flat vari, quindi so benissimo i prezzi dei ricambi. E so che il connettore di ricarica dell's4 costa 9,90€ ad hong kong (in italia ancora non ho trovato in vendita ricambi) comunque va dai 9,90€ ai 23 euro. Il sensore di prossimità costa 13€, ma il mio funzionava. il ricevitore anceh intorno agli 11 euro. E la pulizia dell'ossido che si fa tramite lavaggio chimico non so quanto possa costare, ma so che ovviamente non gliel'hanno fatta perchè ossido non ce ne era. Il ricambio piu costoso è il display lcd ceh sta ai 200€, ma loro essendo centri assistenza ovviamente lo pagano meno, e la scheda madre, che anch'essa costa molto. Ma non mi possono chiedere 280€ per una riparazione. Ho chiesto il preventivo soltanto. e ho specificato che NON CARICA LA BATTERIA. Non ho parlato di sensore di prossimità od altro.

Vorrei dei pareri a riguardo perchè oggi pomeriggio mi reco al negozio a chiedere chiarimenti, ed ho intenzione di dirgli ovviamente di smontare tutto quello che hanno montato, e gli posso pagare al limite il flat di ricarica con manodopera ma non piu di 60/70€ e gia gli va di culo perchè è comunque una cifra esorbitante.

Si è vero che c'è la CPP di samsung exclusive che rimborsa fino a 250€ il 90% ma ancora non si sono fatti vivi, e visto l'andamento dell'economia in italia dubito che mi rimborsino nonostante varie telefonate. Ma anche se mi rimborsassero non andrebbe bene ugualmente far guadagnare (guardagnare...rubare forse è meglio) 280€ al centro samsung.

Cosa fareste al mio posto?

[Cosenza1914]

Se lo sapevi riparare perché non lo hai fatto da solo, lo sanno anche i cani che i centri riparazioni ci speculano su queste cose

[darkfenor]

Metti l'acqua da parte.

[piccolobroker]

Allora, il 6 ho comprato l'S4 italia nero. Venerdi 17 (che ovviamente porta sfiga) mi sveglio la mattina e lo trovo inzuppato d'acqua. Praticamente avevo la bottiglia di acqua frizzante sul comodino ghiacciata ed il tappo mezzo svitato e evidentemente il ghiaccio sciogliendosi ha fatto una reazione che ha fatto fuoriuscire l'acqua. Funzionava tutto bene tranne la ricarica, che non si ricaricava piu la batteria, e un po di condensa dentro la fotocamera. Allora lo smonto, dopo aver atteso ceh si asciugasse, e noto subito ossido nel flat del connettore di ricavira, ma nel resto della scehda madre niente ossido e niente acqua. Lo porto all'assistenza samsung venerdi stesso, e gli dico esplicitamente di richiedere un PREVENTIVO, oggi mi chiama dicendo che lo hanno riparato e il prezzo è di 280€ O.O che ovviamente non avranno mai.

Dicono di aver sostituito flat ricarica, sensore di prossimità (che funzionava benissimo, che hanno ovviamente dovuto inventare per ammortizzare la truffa) pulizia ossido, sostituzione ricevitore (che ovviamente funzionava benissimo)

e gli ho detto ceh avevo richiesto solo un preventivo, e mi ha detto che per ottenere un preventivo doveva per forza ripararlo! Ma come è possibile? Cioè pensano che sono scemo oppure pensano che avendo il galaxy s4 sono ricco quindi mi devono spellare? Ho buone conoscenze in riparazioni, s2 ed s3 me li sono sempre riparati da solo, display e flat vari, quindi so benissimo i prezzi dei ricambi. E so che il connettore di ricarica dell's4 costa 9,90€ ad hong kong (in italia ancora non ho trovato in vendita ricambi) comunque va dai 9,90€ ai 23 euro. Il sensore di prossimità costa 13€, ma il mio funzionava. il ricevitore anceh intorno agli 11 euro. E la pulizia dell'ossido che si fa tramite lavaggio chimico non so quanto possa costare, ma so che ovviamente non gliel'hanno fatta perchè ossido non ce ne era. Il ricambio piu costoso è il display lcd ceh sta ai 200€, ma loro essendo centri assistenza ovviamente lo pagano meno, e la scheda madre, che anch'essa costa molto. Ma non mi possono chiedere 280€ per una riparazione. Ho chiesto il preventivo soltanto. e ho specificato che NON CARICA LA BATTERIA. Non ho parlato di sensore di prossimità od altro.

Vorrei dei pareri a riguardo perchè oggi pomeriggio mi reco al negozio a chiedere chiarimenti, ed ho intenzione di dirgli ovviamente di smontare tutto quello che hanno montato, e gli posso pagare al limite il flat di ricarica con manodopera ma non piu di 60/70€ e gia gli va di culo perchè è comunque una cifra esorbitante.

Si è vero che c'è la CPP di samsung exclusive che rimborsa fino a 250€ il 90% ma ancora non si sono fatti vivi, e visto l'andamento dell'economia in italia dubito che mi rimborsino nonostante varie telefonate. Ma anche se mi rimborsassero non andrebbe bene ugualmente far guadagnare (guardagnare...rubare forse è meglio) 280€ al centro samsung.

Cosa fareste al mio posto?

Chiamo i carabinieri spiegando la situazione!

Inviato dal mio Galaxy S4 16 Gb Black Mist

[Gambero]

Chiamo i carabinieri spiegando la situazione!

Inviato dal mio Galaxy S4 16 Gb Black Mist

Così ridono di gusto.

Ma che procedure hai seguito per portarlo in assistenza?
Hai fatto di testa tua e sei andato in un centro samsung o hai chiamato il Samsung Exclusive che ti hanno assegnato il n. di pratica, indicato dove andare e di conseguenza attivano anche le procedure della kasko?

[Topina2408]

Oddio, in effetti il centro assistenza dovrebbe fare prima una "perizia", inviare il preventivo di spesa al cliente e procedere alla riparazione in caso di parere favorevole... Come ti hanno detto appena sopra avresti dovuto contattare subito samsung exclusive, farti aprire la pratica e aspettare istruzioni precise da parte loro (potrebbero anche aver da ridire dicendoti che hai portato il prodotto in un centro assistenza con cui non collaborano, ecc ecc.)

[CappaRulez]

Così ridono di gusto.

Ma che procedure hai seguito per portarlo in assistenza?
Hai fatto di testa tua e sei andato in un centro samsung o hai chiamato il Samsung Exclusive che ti hanno assegnato il n. di pratica, indicato dove andare e di conseguenza attivano anche le procedure della kasko?

ho chiamato samsung exclusive, per sentire di questa assicurazione che copre i danni accidentali e mi hanno detto di portarlo al centro assistenza samsung.

[Alex95block]

io ho chiamato la CPP per chiedere spiegazioni a riguarlo la copertura assicurativa offerta e mi ha detto che riguarda solo la sostituzione dello schermo in caso di danni accidentali

[Ale1199rs]

Chiedili se puoi averlo in mano per vederlo e scappa subito

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[CappaRulez]

La cpp ha detto che non mi rimborsa, come al solito sono le classiche truffe all italiana per illudere i clienti.

Alla fine me lo sono portato via con 100euro. Un prezzo comunque assurdo. Il prezzo giusto secondo me doveva essere 50 euro a. 10euro il ricambio e 40 di manodopera visto che il flat lo cambio in 2 minuti.