Problema assistenza - consigli

Salve ragazzi,
sto riscontrando un po' di problemi con il centro assistenza.

http://i64.tinypic.com/351wn4y.jpg

riepilogo brevemente:

-l's6 mi da questo problema (in garanzia)
- hard reset, nulla...
- lo invio in assistenza (senza allegare foto)
- mi cambiano lcd e aggiornamento sofware
- mi torna dall'assistenza e mi rifà il problema
- lo rimando con foto allegata (e tanto di varie mail al loro centro assistenza)
- mi respingono l'assistenza:
il centro di assistenza non ha riscontrato alcun difetto, è stato quindi eseguito una aggiornamento software in via precauzionale

adesso mi torna e vediamo se è risolto...nel caso non sia risolto...che faccio? posso pretendere il cambio?

Quote:

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Originariamente inviato da musy

Salve ragazzi,
sto riscontrando un po' di problemi con il centro assistenza.

http://i64.tinypic.com/351wn4y.jpg

riepilogo brevemente:

-l's6 mi da questo problema (in garanzia)
- hard reset, nulla...
- lo invio in assistenza (senza allegare foto)
- mi cambiano lcd e aggiornamento sofware
- mi torna dall'assistenza e mi rifà il problema
- lo rimando con foto allegata (e tanto di varie mail al loro centro assistenza)
- mi respingono l'assistenza:
il centro di assistenza non ha riscontrato alcun difetto, è stato quindi eseguito una aggiornamento software in via precauzionale

adesso mi torna e vediamo se è risolto...nel caso non sia risolto...che faccio? posso pretendere il cambio?

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Ovviamente si, dato che è la terza volta. In ogni caso facci sapere come è andata.